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百度钱包帮助中心>生活服务>手机话费快速直充Q&A>关于手机话费快速直充Q&A

 

Q:百度百度钱包话费直充有哪些特点?

A百度钱包为大家提供全新快充体验,快捷、便利、低价,在月末或者月初时运营商业务繁忙,充值到帐时间会稍有延迟。

Q:我的充值没有成功,多长时间可以收到退款?

A如您的订单状态为充值失败:

使用百度钱包余额支付,充值金额将退回到您的百度钱包账户中。

使用银行卡支付,充值金额将直接退回到您的支付银行卡。

Q:暂还未成为平台的用户,能享受直充的优惠么?

A可以享受直充优惠。特价活动期间的优惠,按规则说明操作即可。

Q:我没有百度钱包,可以为手机充值么?

A可以,没有百度钱包的用户,可以通过hao123界面(http://life.baidu.com/pdc/0/hao123)或者通过百度(www.baidu.com)搜索:“话费充值、手机充值、手机话费充值”均可以完成话费充值。支付方式选用快捷支付,银行卡支付、银联手机支付和百度钱包账户余额支付,均可为您指定的手机充值。

Q:网上银行如何开通和使用?

A根据您持有的银行卡,每个银行都有不同的网上银行使用规定。有的银行需要您本人持有效身份证件到该银行的营业网点办理网上银行申请手续,有的银行提 供在银行网站在线申请网上银行服务的方式,有的银行则提供柜台、网站、电话等多种申请和开通渠道。具体操作,

Q:在线手机话费直充服务安全么?

A用户在充值时,采用加密技术,保障在线交易的安全,当您点击支付时,被引导到银行支付页面或者百度钱包支付页面,这个过程对第三方不透明,充分保证您的账户安全。

Q:如何查看我的充值记录?

A若使用百度钱包账户充值您只需登录百度钱包生活服务平台查看历史充值状态;若在hao123界面完成充值的可登陆hao123界面,点击充值记录查询即可。

Q:话费充值后我会收到短信么?

A操作充值后,充值成功或者充值失败,都会收到来自百度钱包的短信通知。

Q:充值后如果获取发票?

A您如需发票,请在付款前咨询商家能否提供或直接到手机运营商的服务厅打印发票

Q:关于手机充值的问题应该如何咨询?

A:您如果遇到话费未成功充值、话费未全额到账等涉及手机充值的问题,请至充值记录中,查找相应的订单服务商,直接拨打客服电话咨询或在线百度hi以及百度商桥咨询

Q:关于百度钱包账户的问题应该如何咨询?

A:您如果遇到百度的付款、提现等涉及您百度钱包账户操作的相关问题,您可以通过热线电话与我们联系:1010-0066;也可以通过百度钱包客服邮箱wallet-help@baidu.com,或者百度商桥联系百度钱包的在线客服。

 

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